Reklamation och Garanti

Reklamation
Om varan är felaktig eller defekt inom 14 dagar så hjälper vi dig med hur du går vidare. Vid godkänd reklamation återbetalas hela beloppet, inklusive fraktavgifter.
Reklamationer skickas till retur@lampia.se och skall innehålla ordernummer.
Du har 14 dagar på dig att kontrollera varorna du beställt från att du mottagit dem. Felleveranser som upptäcks efter dessa 14 dagar kan inte godkännas.

Reklamationsrätt har man alltid i 3 år dock kan garantier skilja sig åt på olika produkter.
1-5 års garantitider är det vanliga.
Se produktens specifikation garantilängd.
Om en vara är felfri eller ej installerats korrekt vid vår kontroll tas en felsökningsavgift ut på minst 400:- upp till varornas värde.
Varan skickas även tillbaka på kunds bekostnad.

Garantier omfattar endast produktgaranti mot fabrikationsfel från respektive tillverkare.
Kostnader kring ev arbete för inkoppling, bortkoppling, stillestånd eller liknande omfattas ej av garantin.

Garantier på produkter som ska installeras av elektriker utgår om inte kvitto, fakturakopia för installationen inte kan uppvisas.
Har ersättningsvaror skickats ut innan retur är mottagen så faktureras även dessa.